ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN (AVV)

ARTIKEL 1 – PREAMBULE EN WETTELIJKE INFORMATIE

Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (AVV) worden gesloten tussen enerzijds:

De onderneming:

• Bedrijfsnaam: Meubelco SRL
• Rechtsvorm: Besloten vennootschap (BV)
• Maatschappelijke zetel: Schoonmansveld 22, 2870 Puurs-Sint-Amands, België
• Ondernemingsnummer / BTW-nummer: BE 0462.400.087
• E-mail: orders@collezi.be
• Telefoon: +32 2 886 20 93

En anderzijds iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die via de website een aankoop wenst te doen (hierna de “Klant” genoemd).

ARTIKEL 2 – TOEPASSING EN AANVAARDING VAN DE ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN

Deze AVV regelen alle contractuele relaties tussen Meubelco SRL en haar Klanten. Iedere bestelling die via de website wordt geplaatst, houdt de onvoorwaardelijke aanvaarding van deze algemene voorwaarden door de Klant in.

Meubelco SRL behoudt zich het recht voor om deze AVV op elk moment te wijzigen. In dat geval zijn de voorwaarden die van toepassing zijn op de bestelling de voorwaarden die gelden op de datum waarop de Klant de bestelling plaatst.

ARTIKEL 3 – PRODUCTINFORMATIE EN BESCHIKBAARHEID

Productbeschrijvingen

Elk product wordt voorzien van een gedetailleerde beschrijving. De afbeeldingen en foto's die op de website worden weergegeven, zijn bedoeld om het product zo nauwkeurig mogelijk weer te geven, maar zijn niet strikt contractueel. Kleine kleur- of tintverschillen kunnen optreden afhankelijk van het scherm van de Klant en de lichtomstandigheden.

Voorraadbeschikbaarheid

Onze aanbiedingen zijn geldig zolang ze zichtbaar zijn op de website en afhankelijk van de beschikbaarheid van de producten. Indien een product na bevestiging van een bestelling niet langer beschikbaar is, wordt de Klant onmiddellijk per e-mail op de hoogte gebracht. De Klant kan vervolgens kiezen voor een omruiling van het product of een volledige terugbetaling aanvragen.

ARTIKEL 4 – PRIJZEN

De prijzen van onze producten worden weergegeven in euro (€), inclusief alle toepasselijke belastingen (BTW inbegrepen), met inbegrip van de toepasselijke Belgische BTW.

De weergegeven prijzen zijn exclusief eventuele verwerkings- en leveringskosten. Deze kosten worden afzonderlijk berekend en weergegeven vóór de definitieve bevestiging van de bestelling.

Meubelco SRL behoudt zich het recht voor om haar prijzen op elk moment te wijzigen. Het product wordt echter gefactureerd tegen de prijs die van toepassing is op het moment waarop de bestelling wordt geplaatst.

ARTIKEL 5 – BESTELPROCEDURE

Om een bestelling te plaatsen, dient de Klant de volgende stappen te volgen:

1. Selecteer de gewenste producten en voeg deze toe aan het winkelmandje.
2. Controleer en bevestig de inhoud van het winkelmandje.
3. Vul de vereiste identificatie-, leverings- en facturatiegegevens in.
4. Selecteer de gewenste leverings- en betaalmethode.
5. Controleer het besteloverzicht, aanvaard de AVV en bevestig de bestelling met betalingsverplichting.

Na een succesvolle validatie van de transactie ontvangt de Klant zo snel mogelijk een bevestigingsmail met een overzicht van de bestelling.

ARTIKEL 6 – BETALINGSVOORWAARDEN EN VEILIGHEID

Aankopen moeten volledig worden betaald via de volgende beveiligde betaalmethoden:

• Bankkaart: Visa, Mastercard en Bancontact.
• Bankoverschrijving: De bestelling wordt verwerkt zodra de betaling op onze zakelijke bankrekening is ontvangen.
• PayPal: Onmiddellijke betaling of de mogelijkheid om in vier termijnen te betalen, afhankelijk van de voorwaarden en toelatingscriteria van PayPal.
• Uitgestelde betalingsoplossingen (3x, 4x of langetermijnfinanciering): Deze kunnen worden aangeboden in samenwerking met onze financiële dienstverleners. De goedkeuring van een financiering is afhankelijk van de beslissing van de betrokken financiële instelling.

Betalingsgegevens worden beschermd door SSL-encryptie en, waar van toepassing, door het 3D Secure-verificatieprotocol.

ARTIKEL 7 – LEVERING EN VERZENDING

Leveringsvoorwaarden

De producten worden geleverd op het leveringsadres dat de Klant tijdens het bestelproces heeft opgegeven.

Leveringstermijnen

De op de website vermelde leveringstermijnen zijn indicatief. Meubelco SRL kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen die worden veroorzaakt door transportbedrijven of door omstandigheden buiten haar redelijke controle, waaronder gevallen van overmacht.

Ontvangst en controle

Bij levering wordt de Klant aangeraden de algemene staat van het pakket en de goederen te controleren in aanwezigheid van de bezorger.

In geval van zichtbare schade dient de Klant nauwkeurige en specifieke voorbehouden op het leveringsdocument te vermelden (bijvoorbeeld: “doos ingedeukt, product beschadigd”) en de levering indien nodig te weigeren.

De Klant dient de klantenservice van Meubelco SRL binnen 48 uur schriftelijk op de hoogte te brengen en daarbij foto's ter ondersteuning te bezorgen.

ARTIKEL 8 – HERROEPINGSRECHT EN RETOUREN

Wettelijke termijn

De Klant beschikt over een termijn van 14 kalenderdagen vanaf de ontvangst van de goederen om gebruik te maken van het herroepingsrecht, zonder een reden te hoeven opgeven, behoudens de toepasselijke wettelijke uitzonderingen.

Retourvoorwaarden

• De Klant dient de klantenservice vooraf op de hoogte te brengen van zijn/haar voornemen om het product te retourneren.
• Het product moet op kosten van de Klant worden teruggestuurd, tenzij de toepasselijke wetgeving anders bepaalt, in de oorspronkelijke staat, compleet, niet gemonteerd en zorgvuldig verpakt, bij voorkeur in de originele verpakking.

Terugbetaling

De terugbetaling wordt uitgevoerd binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde goederen of, indien van toepassing, na ontvangst van het bewijs van verzending, overeenkomstig de toepasselijke wettelijke bepalingen. De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als die welke voor de oorspronkelijke bestelling werd gebruikt, tenzij anders overeengekomen met de Klant.

ARTIKEL 9 – WETTELIJKE GARANTIES EN KLANTENSERVICE

Al onze producten vallen onder de toepasselijke wettelijke garanties inzake conformiteit en verborgen gebreken, overeenkomstig de Belgische en Europese wetgeving die van toepassing is op consumenten.

In geval van een defect of een niet-conform product of onderdeel dient de Klant contact op te nemen met onze klantenservice en een beschrijving van het probleem en, indien nodig, ondersteunende foto's te bezorgen.

De wettelijke garanties dekken geen schade als gevolg van normale slijtage, verkeerd gebruik of verkeerde behandeling, montage die niet volgens de instructies is uitgevoerd, wijzigingen aan het product of onvoldoende onderhoud, behoudens de toepasselijke wettelijke bepalingen.

ARTIKEL 10 – AANSPRAKELIJKHEID

Meubelco SRL kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet of laattijdig nakomen van haar contractuele verplichtingen wanneer dit het gevolg is van omstandigheden buiten haar redelijke controle, waaronder voorraadtekorten, overmacht, verstoringen of volledige of gedeeltelijke stakingen, met name bij postdiensten, transportdiensten of andere logistieke dienstverleners.

ARTIKEL 11 – BESCHERMING VAN PERSOONSGEGEVENS (AVG)

De persoonsgegevens die van de Klant worden verzameld, zijn noodzakelijk voor het verwerken van bestellingen, het beheren van klantrelaties en het opstellen van facturen. Meubelco SRL verbindt zich ertoe deze gegevens te verwerken en te beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

ARTIKEL 12 – INTELLECTUELE EIGENDOM

Alle elementen van de website van Meubelco SRL, waaronder teksten, afbeeldingen, foto's, logo's, grafische elementen en andere inhoud, blijven de exclusieve intellectuele eigendom van de onderneming of van de respectieve rechthebbenden.

Elke reproductie, openbaarmaking, gebruik, wijziging of hergebruik, geheel of gedeeltelijk, voor welk doel dan ook, is verboden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming, behalve indien dit wettelijk is toegestaan.

ARTIKEL 13 – TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTBANK

Deze AVV worden beheerst door het Belgische recht, onverminderd de dwingende bepalingen inzake consumentenbescherming die van toepassing kunnen zijn op grond van de wetgeving van het land waar de Klant woont.

In geval van een geschil wordt de Klant verzocht eerst contact op te nemen met Meubelco SRL om een minnelijke oplossing te zoeken.

Indien geen minnelijke overeenkomst kan worden bereikt, wordt elk geschil voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken overeenkomstig de toepasselijke wettelijke regels, met inbegrip van de dwingende bevoegdheidsregels die van toepassing zijn op consumenten.